新形势下的开发区为加强和创新城市综合管理，提高城市综合管理的科学化水平；打造 社会协同的有力载体，公众参与的有效平台；智慧园区综合指挥中心服务热线的上线， 有力的推进了开发区和谐发展。
指挥中心服务热线不仅受理人民群众或企事业单位，通过服务热线电话向开发区提出的 咨询、求助、投诉、举报、意见和建议，还受理园区内所有与市政公共设施状况、建设 、安全生产、环境等情况的报告，并通过开发区门户网站将办理结果予以公示，接受广 大群众的监督。
服务热线的开通将及时了解社会民情，群众意愿；透过群众关心的热点、难点、疑点和 诉求，着力处理人民群众的切身利益；把解决好民生、民主、民心等问题做为首要任务 ，尽可能防止、减少、弱化社会问题和社会冲突的产生；更好地维护好开发区的稳定和 健康发展。
后续智慧园区综合指挥中心将把服务热线与微信服务号进行整合。不仅可以通过热线电 话，还可以通过微信的网络热线反映情祝，答复结果，查询结果；完成互联网 服务热线 的线上线下运用。实现园区“大事小事”打热线的便捷服务。
服务热线号码是：0996-2915000和0996-2935000