2021年1月1日，早上9时20分一通紧急的铃声，打破房中的宁静，新苑社区干部王涛赶紧接起电话：“喂,王涛吗？我是52号楼1单元住户，我家天然气泄露。气闸又合不上怎么办？”
听见天然气泄露，王涛立刻警惕起来：“你现在把门窗全打开，不要碰任何电源开关。同时让家里人全部撤出，在外面安全地点待着。”
等居民确认离开房间后，社区干部王涛立即向领导汇报，同时联系了南天城建维修工、联系物业。
很快，南天城建的抢修人员赶到现场，通过现场查看，发现该居民家中燃气灶和管道接口，以及壁挂炉进气管道接口存在漏气现象，燃气总阀和分管道气阀无法关闭，抢修人员第一时间用专业工具关闭燃气总阀门。管委会住建局领导、社区第一书记孙丽娜、社区主任吴洋也同时赶到居民家中。
当抢修人员确定总阀关闭后，再无燃气泄露，现场的人都松了口气。
通过住建局、社区、物业、南天城建多方努力，该居民家中燃气所有隐患全部排除。
在此，新苑社区提醒广大居民：灶与管距合标准，燃气用完要关闭。胶管必须定期换，一般两年是期限。离家长久不开火，燃气总阀须关闭。家中常备肥皂水，涂抹接口防冒泡。预防知识且牢记，花好月圆阖家亲。
