开发区科达社区一直将为民办实事贯穿于日常工作中，有力地深化了便民利民活动服务宗旨，入户中及时发现居民的困难并积极协调各方力量解决，实现为人民服务的‘零距离’，让他们足不出户便能办理相关证件，为老年人提供更多的亲情化服务，用实际行动传承爱老、敬老、助老的传统美德。
3月18日，科达社区工作人员刘帮英，发现家住翰唐锦庭7号楼的孙保胜老人来社区申请办理老年公交卡，但是没有办理老年优待证。按照有关规定，年满65周岁即可办理老年人优待证，享受一系列优待服务。社区老龄干事当场为孙保胜解释老龄优待的相关政策，收集其身份证、户口本复印件和一寸免冠照，并通过新疆政务服务平台上传办理相关申请。
当日下午，社区老龄干事便来到市民中心的行政服务中心领取到老人的“老年优待证”，第一时间把老年优待证送到孙保胜家里。孙保胜老人拿到《老年人优待证》激动地说：“现在社区办事效率真的快，服务真到位，我们都不用跑远路在家门口就能办理老年证，而且可以享受各种优惠政策，真是为我们老人年提供了很多便利。”